Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos ("Producto") exhibidos en este sitio web https://www.luis-figo.com ("Sitio"), propiedad de la empresa Elleeffe srl, ubicada en Via III Settembre 138/B, 47891 Dogana - República de San Marino, NIF: SM30124 ("Vendedor").
Todo usuario ("Cliente") que desee realizar una compra en el Sitio debe leer primero este Acuerdo ("Acuerdo") antes de completar el pedido ("Pedido"). La realización de un Pedido implica su aceptación. Cualquier modificación del Acuerdo entrará en vigor inmediatamente tras su publicación en el Sitio y regulará todos los Pedidos posteriores.
1. Condiciones Comerciales
1.1 - El Vendedor se dedica al comercio electrónico de los productos disponibles en este Sitio únicamente para personas físicas ("Clientes").
1.2 - El Cliente debe proporcionar su nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección de entrega del producto, código fiscal y otra información personal. Estos datos deben ser verdaderos, precisos y estar actualizados constantemente.
1.3 - Se prohíbe la compra de Productos con fines de reventa.
1.4 - Antes de enviar electrónicamente el Pedido, el Cliente debe verificar la exactitud de los datos ingresados y de los productos adquiridos.
1.5 - Una vez enviado electrónicamente el Pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la compra y proporcionando el código de identificación único asociado al Pedido.
1.6 - Si alguno de los datos en el correo de confirmación es incorrecto, el Pedido será considerado inválido.
1.7 - La presencia de un producto en el Sitio no garantiza su disponibilidad real. Puede suceder que un producto no esté en stock por diversas razones.
1.8 - El precio de venta de cada producto publicado en el Sitio incluye el IVA.
1.9 - El importe de los gastos de envío, con IVA incluido, será visible en el resumen del Pedido durante el proceso de compra y se indicará en la Confirmación del Pedido enviada al Cliente tras su aceptación.
1.10 - El Vendedor no vende productos usados, irregulares o de calidad inferior a los estándares del mercado.
1.11 - Las características esenciales de los productos están presentadas en el Sitio dentro de cada ficha de producto. Las imágenes y colores de los productos pueden no coincidir con los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizado.
1.12 - El Vendedor se reserva el derecho de no procesar solicitudes de compra para países distintos al seleccionado para el envío.
2. Pagos
2.1 - Los Pedidos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otros métodos de pago visibles en la página https://www.luis-figo.com/pagamenti.
2.2 - El Vendedor cargará el precio de compra indicado en cada página de producto en el momento de la aceptación del Pedido.
2.3 - Antes de la aceptación del Pedido, pueden realizarse controles de seguridad sobre el método de pago elegido por precaución.
2.4 - El Vendedor utiliza una pasarela de pago para autorizar los pagos de los Pedidos.
2.5 - Toda la información sobre el método de pago del Cliente es gestionada únicamente por la pasarela de pago.
2.6 - La pasarela de pago protege los datos de la tarjeta de crédito o débito mediante la encriptación de la información para garantizar una transmisión segura.
2.7 - En caso de error o negligencia en la gestión de la transacción por parte de la pasarela de pago, ni el Vendedor ni el Sitio serán responsables.
2.8 - El Sitio adopta la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para garantizar un mayor nivel de seguridad en cada Pedido.
2.9 - El Vendedor se reserva el derecho de cancelar una transacción y anular el Pedido si se informa de un uso fraudulento del método de pago.
3. Envíos y Entregas
3.1 - El Vendedor envía y entrega los Pedidos mediante transportistas ("Transportistas").
3.2 - El Vendedor se compromete a entregar la mercancía al Transportista de manera puntual, respetando los plazos de entrega indicados en el Sitio durante la compra.
3.3 - En circunstancias excepcionales, como promociones, festivos o cierres de la empresa, los tiempos de entrega pueden variar.
3.4 - El Vendedor no se hace responsable de retrasos debido a fuerza mayor, huelgas, desastres naturales o aduanas.
3.5 - Una vez entregado el Pedido al Transportista, el Cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear la entrega.
3.6 - Si el Transportista no logra entregar el paquete, se notificará al Cliente para reorganizar la entrega.
3.7 - En caso de devolución por imposibilidad de entrega, el Vendedor podrá aplicar un cargo adicional por almacenamiento.
4. Garantía Legal
4.1 - El Cliente tiene derecho a la garantía legal de conformidad en caso de productos defectuosos o que no cumplan con las especificaciones del Sitio.
4.2 - En caso de defecto, el Cliente puede solicitar la reparación o sustitución gratuita del producto, salvo que sea imposible o desproporcionado.
4.3 - La garantía tiene una duración de dos años desde la fecha de entrega y debe reclamarse en un plazo de 30 días desde la detección del defecto.
4.4 - Para reclamar la garantía, el Cliente debe contactar al Vendedor a través del correo info@luisfigo.it.
5. Derecho de Desistimiento
5.1 - El Cliente tiene derecho a desistir del contrato sin penalización en un plazo de quince (15) días hábiles desde la recepción del producto.
5.2 - La devolución del producto debe cumplir con ciertos requisitos, como no haber sido usado o dañado y mantener su etiqueta de identificación intacta.
5.3 - Los productos deben devolverse en su embalaje original y desde el mismo país donde se realizó la compra.
5.4 - Para solicitar una devolución, el Cliente debe contactar al Vendedor a través de info@luisfigo.it.
6. Privacidad
6.1 - La información sobre el tratamiento de datos personales está disponible en la Política de Privacidad.
6.2 - Información sobre las cookies utilizadas en este Sitio se encuentra en la Política de Cookies.
6.3 - Para cualquier consulta sobre almacenamiento de datos personales, el Cliente puede escribir a info@luisfigo.it.
7. Aviso Legal
7.1 - En caso de quejas, el Cliente puede utilizar la plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. Actualización y Mantenimiento
8.1 - El Sitio se actualiza constantemente, reemplazando versiones anteriores de términos y precios.
8.2 - El Vendedor no es responsable de cookies o archivos temporales en el dispositivo del Cliente que puedan mostrar mensajes obsoletos.
8.3 - Tras mantenimientos, el Sitio puede ser inaccesible temporalmente. En caso de problemas durante la compra, el Cliente debe reportarlo a info@luisfigo.it.